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Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas comunes, en caso de no encuentres tu consulta, no dudes en contactarnos.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal.  

Los pedidos se procesan con rapidez, normalmente en 1-2 días hábiles. Es importante tener en cuenta que los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día hábil.

La tienda realiza hasta dos intentos de entrega. En caso de una entrega no exitosa, se anima a los clientes a comunicarse con la empresa de envíos o con el equipo de atención al cliente para coordinar una nueva entrega.

Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en cada página de producto. Además, estamos disponibles para ayudarte con cualquier pregunta sobre tallas a través de nuestro servicio de atención al cliente.  

Nuestra política de devolución permite devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra. La prenda debe estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. El tiempo exacto puede depender de su institución financiera.

Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o un defecto en el producto.

¡Sí! Tenemos una tienda física ubicada en Plaza Ley Jalisco, Locales 20, 21, 22, 23 y 24, en Ciudad Obregón, México. En nuestra tienda física encontrarás los mismos productos que están disponibles en nuestra tienda en línea. ¡Te invitamos a visitarnos y descubrir nuestra amplia selección de ropa para hombre y mujer en persona!